視頻演示-汽修店軟件，汽修店系統(tǒng)，免費(fèi)管理軟件，洗車(chē)店管理軟件，洗車(chē)管理軟件

視頻教學(xué)

手機(jī)版快捷功能

手機(jī)智能車(chē)牌識(shí)別，一秒開(kāi)單免輸入；會(huì)員套餐自由設(shè)置，會(huì)員消費(fèi)實(shí)時(shí)查詢，一鍵扣卡輕松簡(jiǎn)單；到店客戶全記錄，自動(dòng)生成專屬檔案，精準(zhǔn)客戶快速識(shí)別。

微信營(yíng)銷(xiāo)功能

搭建顧客-門(mén)店-車(chē)輛信息互通渠道，主動(dòng)出擊實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。顧客可通過(guò)微信隨時(shí)查詢會(huì)員卡情況，實(shí)時(shí)接收車(chē)輛施工進(jìn)程，購(gòu)買(mǎi)門(mén)店產(chǎn)品，充值會(huì)員卡等，更好體驗(yàn)門(mén)店各項(xiàng)服務(wù)。

在線預(yù)約

車(chē)主通過(guò)微信即可輕松預(yù)約，方便簡(jiǎn)單。解決顧客扎堆到店造成排隊(duì)，更凸顯門(mén)店特色，增強(qiáng)客戶粘度！

查車(chē)助手

系統(tǒng)內(nèi)置7大類別36個(gè)查車(chē)項(xiàng)目，根據(jù)門(mén)店特色自由定制，彰顯門(mén)店特色。自動(dòng)生成查車(chē)報(bào)告，一鍵發(fā)送至顧客，二次營(yíng)銷(xiāo)有根據(jù)。

用戶案例

如何提高客單價(jià)

查車(chē)助手-提高客單價(jià)

小型美容快修門(mén)店，工位2個(gè)，員工4人

使用系統(tǒng)前

平均客單價(jià)80元

門(mén)店應(yīng)用查車(chē)功能后

平均客單價(jià)200元

查車(chē)—提升客戶滿意度，快速尋找二次營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。解決門(mén)店?duì)I銷(xiāo)難，客戶粘度低等問(wèn)題。該門(mén)店之前也曾使用查車(chē)，但單純手工記錄，導(dǎo)致客戶下次到店后還是無(wú)法進(jìn)行提醒，也看不出成交與查車(chē)關(guān)聯(lián)，實(shí)施麻煩，員工沒(méi)動(dòng)力，看不到效果，導(dǎo)致后來(lái)不了了之。

使用驛陽(yáng)指查車(chē)助手之后

所有查車(chē)都形成查車(chē)單同時(shí)一鍵推送至客戶微信，客戶不論隔多久到店，每次查車(chē)情況均有記錄。閑時(shí)還可根據(jù)查車(chē)異常客戶列表進(jìn)行客戶關(guān)懷，提高客戶信任度，獲得客單價(jià)快速提升。查車(chē)與成交能與查車(chē)員工業(yè)績(jī)相關(guān)聯(lián)，增加員工查車(chē)動(dòng)力，高效完成門(mén)店下達(dá)的查車(chē)任務(wù)，減輕老板管理難度。

客戶評(píng)價(jià)：

實(shí)施簡(jiǎn)單，單據(jù)可追溯，成交有關(guān)聯(lián)，客單價(jià)提升事半功倍！

如何提高工位利用率

在線預(yù)約-提高工位利用率

某綜合快保店

使用系統(tǒng)前

員工10人，接車(chē)量1100臺(tái)/月

客戶扎堆到店，形成施工高峰，這一時(shí)段員工只能加快服務(wù)速度從而減少客戶排隊(duì)時(shí)間，服務(wù)質(zhì)量降低，沒(méi)有銷(xiāo)售及維護(hù)客戶時(shí)間，無(wú)法產(chǎn)生二次營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)！

使用驛陽(yáng)指系統(tǒng)后

員工8人，接車(chē)量1500臺(tái)左右/月

實(shí)施在線預(yù)約后，客戶可以提前預(yù)約到店時(shí)間，提前排隊(duì)，降低客戶等待時(shí)間。門(mén)店有條不紊進(jìn)行客戶接待，有效進(jìn)行客戶維護(hù)，增加二次營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。并減少峰值所需勞動(dòng)力，從而降低人工成本。嘗試預(yù)約門(mén)店，可與該大咖門(mén)店一樣先從“洗車(chē)”項(xiàng)目預(yù)約開(kāi)始，全店推廣預(yù)約，體現(xiàn)門(mén)店差異化，培養(yǎng)客戶預(yù)約習(xí)慣，達(dá)到增強(qiáng)客戶粘度效果！

客戶評(píng)價(jià)：

操作簡(jiǎn)單，易實(shí)施，不僅有效提升接車(chē)量更對(duì)門(mén)店規(guī)范化管理起到非常大作用！

如何雨天引流

微信卡券+在線預(yù)約，輕松提升雨天客流

雨天等于沒(méi)生意？

很多人認(rèn)為汽車(chē)服務(wù)門(mén)店下雨沒(méi)生意很正常。可是，雨天除了不能洗車(chē)，可以做的項(xiàng)目還有很多。

某汽車(chē)美容門(mén)店

晴天，由于顧客預(yù)約到店，門(mén)店可以提前做好接待準(zhǔn)備。例如：某車(chē)主進(jìn)店，發(fā)現(xiàn)車(chē)漆較臟，進(jìn)行去污打蠟演示，告知客戶今天很忙，雨天過(guò)來(lái)可以享受折扣優(yōu)惠而且效果更好。由此，轉(zhuǎn)換顧客雨天不能到店進(jìn)行任何服務(wù)的錯(cuò)誤觀念，選出雨天精準(zhǔn)顧客。這部分精準(zhǔn)顧客在系統(tǒng)內(nèi)做好備注，在下雨的前一天下午，一鍵篩選出這批精準(zhǔn)顧客，針對(duì)他們統(tǒng)一發(fā)送“雨天到店優(yōu)惠卡券”刺激顧客主動(dòng)預(yù)約，利用空閑時(shí)進(jìn)行電話邀約，確保客戶準(zhǔn)時(shí)到店。

根據(jù)門(mén)店數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，使用該方法可使門(mén)店雨天客流量提升30%~100%，效果非常顯著。使用系統(tǒng)直接查找精準(zhǔn)客戶并進(jìn)行卡券推送也大大降低邀約難度，保證雨天客流增長(zhǎng)！

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：

提升雨天客流并不是等到雨天我們?cè)偃プ鲆骰顒?dòng)，而是靠晴天時(shí)的工作累積！

如何提高客戶粘性

微信營(yíng)銷(xiāo)-提高客戶粘性

對(duì)于門(mén)店來(lái)說(shuō)提高客戶粘性就是提升對(duì)門(mén)店服務(wù)的認(rèn)可。

增強(qiáng)客戶粘性對(duì)于門(mén)店來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。只有留住客戶，才可以為企業(yè)帶來(lái)源源不斷的財(cái)富。要黏住客戶首先是提升服務(wù)能力讓客戶信任。

某大型標(biāo)桿門(mén)店

1、專業(yè)化服務(wù)

車(chē)輛到店有標(biāo)準(zhǔn)化的接待流程，施工有標(biāo)準(zhǔn)化的施工流程以及驗(yàn)收流程。

例1：在驛陽(yáng)指系統(tǒng)中設(shè)置個(gè)性化的查車(chē)模板，維修人員根據(jù)每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)，出檢測(cè)報(bào)告，微信推送給車(chē)主，車(chē)主可以通過(guò)微信接收查車(chē)報(bào)告，了解自己的車(chē)輛狀態(tài)。

例2：車(chē)主車(chē)輛施工完成，微信會(huì)收到施工完成提醒并可以直接給服務(wù)評(píng)分，提升了車(chē)主的服務(wù)體驗(yàn)。當(dāng)車(chē)主在門(mén)店養(yǎng)成了消費(fèi)習(xí)慣之后，普通傳統(tǒng)門(mén)店的服務(wù)已經(jīng)不能滿足車(chē)主的服務(wù)預(yù)期，客戶對(duì)門(mén)店的忠誠(chéng)度大幅提升。

2、車(chē)主關(guān)懷

車(chē)主關(guān)懷是給客戶的車(chē)溫馨提醒。比如保養(yǎng)周期到期、年審、車(chē)險(xiǎn)時(shí)間到期，給客戶發(fā)送短信，讓客戶感受到溫馨，感覺(jué)到門(mén)店無(wú)微不至的服務(wù)。門(mén)店能對(duì)客戶的事情上心，客戶也會(huì)更傾向于選擇你的服務(wù)。這樣就能更好的黏住客戶。門(mén)店通過(guò)系統(tǒng)記錄的車(chē)輛檔案、客戶檔案，可直接在系統(tǒng)中發(fā)送短信以及微信卡券等，提升車(chē)主的個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)！