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汽修店員工工資算法解析

2019-04-16 15:35 | 發(fā)布者:驛陽指 | 查看:675? |
一、工資構(gòu)成

1. 員工收入為基本工資+獎金

2. 基本工資是與職位、崗位對應,職位發(fā)生改變則基本工資也應相對變化,使用汽修軟件進行員工崗位可進行清晰劃分。

3. 基本工資根據(jù)行業(yè)標準及門店可承受范圍制定規(guī)范薪酬制度。

4. 獎金與業(yè)績完成度掛鉤,試用期員工不設(shè)任務亦無獎金。

5. 業(yè)績獎金制度可根據(jù)接車量、營收、指定項目銷售等完成量。除了使用汽車4S店管理軟件將當月任務細分,利用數(shù)據(jù)對每項系數(shù)進行考核。也要關(guān)注客戶滿意度及執(zhí)行力。

二、提成計算公式

(1)維修提成:

維修提成根據(jù)產(chǎn)值計算,產(chǎn)值計算公式為:

產(chǎn)值=當月正常維修結(jié)算單實際收款金額+當月索賠實際回款+事故車維修金額

提成計算方法:產(chǎn)值×0.5%×產(chǎn)值完成率×接車臺次完成率

(2)精品及高端養(yǎng)護類提成建議

精品:將精品營業(yè)額的10%作為提成,其中前臺、銷售按6%,施工為4%;汽修店注意管理銷售最低折扣,若低于折扣將影響提成。

三、員工提成計算方法

員工提成=(產(chǎn)值提成+精品提成)×任務完成度

接待崗位提成說明:

1.接待員提成將受當月CSI影響,如因工作失誤、服務態(tài)度造成客戶投訴屬實,需根據(jù)規(guī)定進行罰扣。

2.客戶滿意度扣罰制度建議:

投訴次數(shù) 第一次 第二次 第三次

扣除提成總額 5% 20% 50%

3.產(chǎn)值以當月結(jié)算日期為準,當月未結(jié)算計入次月產(chǎn)值。