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汽修店員工工資算法解析

2019-04-16 15:35 | 發(fā)布者:驛陽指 | 查看:675? |
一、工資構(gòu)成

1. 員工收入為基本工資+獎(jiǎng)金

2. 基本工資是與職位、崗位對(duì)應(yīng),職位發(fā)生改變則基本工資也應(yīng)相對(duì)變化,使用汽修軟件進(jìn)行員工崗位可進(jìn)行清晰劃分。

3. 基本工資根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及門店可承受范圍制定規(guī)范薪酬制度。

4. 獎(jiǎng)金與業(yè)績(jī)完成度掛鉤,試用期員工不設(shè)任務(wù)亦無獎(jiǎng)金。

5. 業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金制度可根據(jù)接車量、營收、指定項(xiàng)目銷售等完成量。除了使用汽車4S店管理軟件將當(dāng)月任務(wù)細(xì)分,利用數(shù)據(jù)對(duì)每項(xiàng)系數(shù)進(jìn)行考核。也要關(guān)注客戶滿意度及執(zhí)行力。

二、提成計(jì)算公式

(1)維修提成:

維修提成根據(jù)產(chǎn)值計(jì)算,產(chǎn)值計(jì)算公式為:

產(chǎn)值=當(dāng)月正常維修結(jié)算單實(shí)際收款金額+當(dāng)月索賠實(shí)際回款+事故車維修金額

提成計(jì)算方法:產(chǎn)值×0.5%×產(chǎn)值完成率×接車臺(tái)次完成率

(2)精品及高端養(yǎng)護(hù)類提成建議

精品:將精品營業(yè)額的10%作為提成,其中前臺(tái)、銷售按6%,施工為4%;汽修店注意管理銷售最低折扣,若低于折扣將影響提成。

三、員工提成計(jì)算方法

員工提成=(產(chǎn)值提成+精品提成)×任務(wù)完成度

接待崗位提成說明:

1.接待員提成將受當(dāng)月CSI影響,如因工作失誤、服務(wù)態(tài)度造成客戶投訴屬實(shí),需根據(jù)規(guī)定進(jìn)行罰扣。

2.客戶滿意度扣罰制度建議:

投訴次數(shù) 第一次 第二次 第三次

扣除提成總額 5% 20% 50%

3.產(chǎn)值以當(dāng)月結(jié)算日期為準(zhǔn),當(dāng)月未結(jié)算計(jì)入次月產(chǎn)值。