商圈思維--包含但不限于商圈作戰(zhàn)。經(jīng)驗:汽車美容維修的一站式門店能承載從低端到高端的車主,若是專營店(輪胎、機修、美容)則需要明確細分。最好都使用汽修軟件進行客戶登記與管理。
汽修、汽車美容門店確定目標客戶群體:綜合自身能力、資源、店鋪大小、形態(tài)和地段。開店之前觀察周邊環(huán)境,客戶群后,確定門店定位。高中低檔客戶經(jīng)營都有市場,單經(jīng)營思路差別很大,利用汽車美容管理系統(tǒng)做好客戶維護和管理。
汽修店、汽車美容店生意不難做?后市場快速發(fā)展膨脹后,門店需要新的發(fā)展思路。門店改革是一次從上到下的徹底升級,經(jīng)營思維轉(zhuǎn)變是最重要的。門店使用的管理系統(tǒng)也需要跟上。
商圈思維--包含但不限于商圈作戰(zhàn)。經(jīng)驗:汽車美容維修的一站式門店能承載從低端到高端的車主,若是專營店(輪胎、機修、美容)則需要明確細分。最好都使用汽修軟件進行客戶登記與管理。
汽修、汽車美容門店確定目標客戶群體:綜合自身能力、資源、店鋪大小、形態(tài)和地段。開店之前觀察周邊環(huán)境,客戶群后,確定門店定位。高中低檔客戶經(jīng)營都有市場,單經(jīng)營思路差別很大,利用汽車美容管理系統(tǒng)做好客戶維護和管理。
汽修店、汽車美容店也是汽車小型醫(yī)院,為車提供專業(yè)場地、能力,有針對性解決問題。不是直接推銷產(chǎn)品而是借助“專業(yè)診療方案“去賣產(chǎn)品。熟客經(jīng)濟就是不斷提高客戶信任感,汽車美容店使用軟件進行客戶分類與個性化管理非常有效。熟客思維,不僅是穩(wěn)定汽車美容維修門店的管理方式,同時也為老板集合了更多人脈資源。也為門店打開更多新市場,比如新車市場。
隨著整車的銷量上漲,新車服務也在門店占比很大。使用熟客思維和汽車4S店管理軟件,建立客戶高信任感,熟客往往不會再到4S店進行保養(yǎng)。
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)完全融入我們的生活,互聯(lián)網(wǎng)思維自提出后也收到越來越多人關注,汽車服務門店互聯(lián)網(wǎng)思維有什么意義?
互聯(lián)網(wǎng)思維幾大特征為:用戶至上、平臺化及社區(qū)化、開放與分享。
汽車美容快保店或修理廠使用軟件,與互聯(lián)網(wǎng)接軌,聚集更多用戶和人氣,再挖掘盈利。互聯(lián)網(wǎng)思維傾向受眾面廣和客戶體驗感,先獲取更多用戶,通過汽車4S店管理系統(tǒng)吸引客戶多次到店進行體驗。
不論是還是門店還是修理廠,管理者也要不斷進化:從管事到管人,管人到管規(guī)則;最重要的是員工激勵機制,規(guī)則制定完善,使用汽修店門店管理軟件,汽車美容店軟件,洗車店管理系統(tǒng)等,也就不需要時刻盯著員工干活了;在經(jīng)營上,主要是從銷售到營銷,從營銷到戰(zhàn)略上的思維升級。
目前汽車后市場的競爭在電商,互聯(lián)網(wǎng),政策,成本各種壓力下變得十分激烈,也充滿機會。門店若能不忘初心,不斷創(chuàng)新,自然能獲得無限生機。